投資情報サービス/口座明細書

チャレンジ
預金明細書を各預金者に暗号化､アクセスのパスワード保護などセキュリティ機能を使って電子メールで迅速に配信する。

ソリューション
エクスパダイトのトランザクショナルサービスは、システムをカスタマイズして、銀行とのインターフェースを設立し､口座情報などを暗号化し､安全にかつ迅速に何千もの宛先へ毎日のメール配信を可能にします.

使用者の声
"各預金者が各自の口座調整を毎日行えるようになった。　エクスパダイトにアウトソーシングしたことにより、このサービスがより安全に提供できるようになった。"

結果

	莫大な費用など必要なしで、安全で、信頼のおけるe-メールソリューションがすばやく実行できる
	各預金者の口座調整が迅速に出来る、またキャッシュフローが改善された。
	各預金者の保持、新口座の獲得
	手間のかかる印刷､郵送作業にかかる費用削減
	銀行の他の収入源となりえる可能性

小売業者へ金融サービス業の革新者として認められているこの業界のリーダーであるこの企業は全国に約２０００ものバンキングセンターを運用しています。しかし、財務表を受け取るのに郵便ではあまりに時間がかかりすぎるというクレームがコマーシャルバンキングユーザーから出ていました。そこでこの企業では、口座情報が即座にわかり、その上セキュリティー面でも安全である総合E-メールソリューションを追究することにしたのです。

ソリューション

エクスパダイトはパーソナライズ化、暗号化、大量送信を確実に行えるカスタマイズソリューションについて提案させていただきました。この業務をアウトソーシングすることにより、大量送信を可能にし、しかもセキュリティー面で安全であるアプリケーションを内部システムとし構築するのにかかるであろう莫大な費用を節約することが出来るのです。エクスパダイトのe-メールサービスであるmessageREACH^SMを利用して配信すれば、明細書は自動的に暗号化され安全なIPネットワークを通じて発送されることになります。インテグレーションはスムーズに行われ、顧客に気づかれることなく行うことができ、　自社の新しいサービスとなり、新しい収入源となることでしょう。

プロセス

銀行のコンピュータシステムから顧客明細書/レポートをバッチ処理し、エクスパダイトへ送られ、１６８ビットトリプルDES (Data Encryption Standard)をつかって暗号化されます。　エクスパダイトが明細の添付されたメールを舞い営業日の始めに配信します。各受信者は解読し、書類を読むにはパスワードを入力しなくてはいけません。　セキュリティを強化するには、送信者がパスワードが毎日変更されるよう選択することも出来ます。各銀行とその顧客はこのサービスをPDF, DOC, JPEG,TIFFなどのほとんどのコンピュータフォーマットで利用することが出来ます。

その他に、エクスパダイトではこのシステムを使って送信された全メールの完全トレイル機能を提供しています。この結果リポートはウェブサイトにアクセスし、ログインしたあと配信ステータスを確認したいジョブ番号を入力するだけで入手することが出来ます。

サマリー

エクスパダイトにアウトソーシングしたことにより、銀行は取引情報（支払い通知、口座明細書など）やマーケティングプロモーションなどもメールで各顧客へ配信できるようになりました。